Pусский

Директивы по корпоративной политике

Инструкция по менеджменту качества SOMMER Group

SOMMER Group благодаря четкой, прогрессивной концепции и динамичной, мотивированной команде превратилась в эффективную и успешную группу предприятий.

«Секрет успеха? Всегда стремиться к большему.»

Краеугольный камень нашего успеха — клиенты и их потребности. Мы всегда стремимся реагировать на актуальные пожелания клиентов и выполнять их требования. Поэтому SOMMER Group считает важным знать ожидания клиентов и реализовывать их в инновационные продукты и услуги. Это правило претворяется в жизнь в таких областях как приводные системы, радиотехника, двери домов, а также наши системы для ворот, декоративные металлические изделия и компоненты.

Во всей SOMMER Group действует принцип управления с минимальными издержками, благодаря чему обеспечивается непрерывный процесс усовершенствования. Эти идеалы реализуются всеми сотрудниками в интересах предприятия.

Прозрачные структуры и хорошая организация позволяют членам нашей команды самостоятельно и под собственную ответственность выполнять порученные им работы.

Мы стимулируем самостоятельную работу, а также личную ответственность, поскольку это способствует максимальному успеху. Достигнутая при этом удовлетворенность и мотивация является для нашего предприятия важным и правильным шагом в совместное будущее.

За это мы благодарны всем сотрудникам.

Это корпоративное обязательство поддерживается и стимулируется.

Руководство

Gerd Schaaf
CEO SOMMER Group
Managing Partner

Dieter Walddörfer
Technical Manager
SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH

Wolfgang Schank
Managing Director
Groke Türen GmbH 
metaku Metall- und Kunststoffbau GmbH

Tobias Beck
Managing Director
Aperto Torantriebe GmbH

Steffen Schaaf
Managing Director
Triebenbacher Betriebsgesellschaft mbH

Johnny Creemers
Managing Director
DOCO International B.V.

Наша философия

Руководство

Принципы руководства нашей компании базируются на сотрудничестве, делегировании прав и ответственности подчиненному, уважении к личности индивида и высокой степени самостоятельности и ответственности на всех уровнях.

Поэтому задачей всех руководителей и сотрудников, в соответствии с данной публикацией и дополнительными указаниями, является выполнение своей деятельности с учетом качества процессов, защиты окружающей среды, охраны здоровья и техники безопасности применительно ко всем группам интересов.

Ответственные лица регулярно проверяют эффективность всех процессов и услуг, которые способствуют поддержанию и росту удовлетворенности клиентов, поставщиков и сотрудников.

Ориентирование сотрудников

Постоянная коммуникация и надлежащее документирование ведут к тому, что все члены команды знают свои права и обязанности, свой вклад в достижение цели предприятия. Члены нашей команды стимулируются и мотивируются посредством комплексных программ обучения и повышения квалификации. «Члены команды обучают членов команды» — такова составная часть плана обучения и передачи знаний.

Руководители отделов совместно с сотрудниками разрабатывают и объявляют цели отделов, а также контролируют их достижение. Благодаря актуальной информации каждый член команды в компании знает результаты и последствия своей деятельности и может ее оценить.

Эти директивы по корпоративной политике были совместно разработаны в рамках совещания по теме выработки стратегии всех руководителей SOMMER Group и активно всеми реализуются. Обращение друг с другом носит приемлемый характер. Похвала за проделанную работу присутствует также, как и конструктивная критика по существу.

Как председатель, так и все сотрудники придерживаются надлежащего и объективного сотрудничества. Нашим новым сотрудникам оказывается максимум доверия — им не приходится завоевывать доверие.

Политика и стратегия

Наивысшим принципом для нашей группы предприятий является однозначная ориентированность деятельности на рынок и его потребности. Для гарантированного достижения этих целей фирма организована таким образом, что требования DIN EN ISO 9001:2015 выполняются.

Целью нашей политики обеспечения качества является предоставление клиентам наших изделий на высочайшем техническом уровне в кратчайшие сроки, соблюдение действующих законов и стандартов, а также достижение лидерских позиций сверх рамок законоположений. Удовлетворенность наших клиентов — наш наивысший приоритет.

Наши сотрудники идентифицируют себя с предприятием, поскольку их квалификация и мотивация имеют решающее значение для нашего успеха. Поэтому развитие сотрудников, ответственность по части принятия решений и минимизация опасностей в области безопасности и здоровья для нас естественны. Все занятые на нашем предприятии члены команды, вплоть до руководства, обязаны соблюдать и реализовывать эти принципы самым добросовестным образом.

Политика нашей фирмы направлена на то, чтобы ценность компании отражалась не только в цифрах, но и в ориентированности на клиентов, надлежащем обращении с сотрудниками и в ответственности перед обществом. Наши стратегии и корпоративная политика реализуются за счет развития ключевых процессов. Они способствуют тому, что наши представления становятся корпоративным стандартом.

Ресурсы и партнерство

Чтобы сохранить и улучшить работоспособность предприятия, наши ответственные лица определяют кратко- и среднесрочные цели и планируют инвестиции, а также персонал. Руководство после проверки и заседания по бюджету (собрание акционеров) предоставляет финансовые и кадровые средства. Эффект синергии и обмен знаниями достигаются и сохраняются посредством внутреннего обучения и регулярных контактов с дочерними фирмами. Связь с близлежащими университетами и институтами обеспечивает трансфер знаний.

Процессы

В наших изделиях, их безопасности и ценности, в услугах, в отношениях с клиентами и поставщиками, а также в конкурентоспособности мы стремимся к экстра-классу. Для поддержания постоянного качества наших индивидуальных изделий на протяжении всей технологической фазы все стадии процесса планируются и определяются до начала производства.

Желаемые результаты достигаются благодаря процессам с оптимизацией ресурсов и операций. Принцип управления с минимальными издержками применяется и реализуется при оптимизации процессов в рабочих группах, посредством аудитов и постоянной коммуникации с клиентами/поставщиками. Кроме того наши сотрудники могут активно участвовать в непрерывной оптимизации корпоративных процессов напрямую через производственную систему менеджмента идей (SOMidee).

Удовлетворенность сотрудников

Наши сотрудники являются на всех уровнях «сердцем» нашей компании. Вовлеченность во все процессы позволяет им полностью проявлять себя, что полезно не только для нас как компании, но и для их персонального развития. При приеме на работу мы следим за тем, чтобы новый сотрудник удовлетворял определенным требованиям, обусловленным функциями рабочего места.

Рабочие условия адаптируются в зависимости от рабочего задания и сотрудник побуждается к самостоятельным действиям. Охрана труда не только служит целям выполнения правовых требований, но и является профилактической мерой, полезной для нас всех, поскольку здоровье наших сотрудников имеет для нас очень важное значение.

Примером быстрого устранения недовольства являются рабочие семинары, предложенные нашим производственным отделом менеджмента в сфере здравоохранения SOMvital, поскольку мы знаем, что здоровая обстановка мотивирует и стимулирует сотрудников.

Удовлетворенность клиентов

Поскольку мы как компания зависим от удовлетворенности наших клиентов, руководство рассматривает удовлетворенность клиентов в качестве существенной цели компании. Мы стараемся понимать текущие и будущие потребности клиентов, выполнять их требования и всегда стремимся превысить их ожидания.

Как поставщик мы видим себя помощником, который благодаря планомерной работе вносит свой вклад в процесс работы с клиентом. Стоимость продукта, защита окружающей среды и безопасность труда — вот определенные факторы, способствующие всеобъемлющему признанию клиентами. Благодаря совместно разработанному с клиентами портфелю клиентов/поставщиков, общим девелоперским проектам и трансферу знаний в области техники, коммуникаций и обучения мы предлагаем добавленную ценность для клиентов.

Ответственность перед обществом

Ответственное по отношению к окружающей среде поведение при обработке и монтаже нашей продукции должно быть естественным. Выгода в ущерб окружающей среде кратковременна и не соответствует нашему целеполаганию.

Предоставление учебных мест — это прописная истина, относящаяся к корпоративным задачам. К их числу относятся также предложения по дуальным учебным курсам в университете DHBW в Штутгарте, а также по местам для прохождения практики для студентов. Общество ожидает этого от нас и мы охотно соответствуем данным ожиданиям.

Наша компания открыта для клиентов, поставщиков и организаций, а также для прочих категорий, например, школьных классов.

Результаты хозяйственной деятельности

Результаты технической и коммерческой деятельности используются для ежегодного поиска целей и целевых установок. До наших сотрудников регулярно доводятся сведения о развитии бизнеса, они получают доступ к ежемесячным производственным показателям и данным продаж, если таковые не подпадают под действие закона о защите информации.

Top