Linee guida aziendali


SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH

Il manuale di gestione della qualità di SOMMER Group

Grazie a un concept chiaro e lungimirante e a un team dinamico e motivato, il SOMMER Group è diventato un gruppo industriale di grande successo.

"Il segreto del successo? Non accontentarsi mai di essere soddisfatti".

Il nostro successo è stato costruito ponendo al centro i nostri clienti e le loro esigenze. Siamo impegnati a rispondere alle sempre diverse esigenze dei nostri clienti e a soddisfare le loro esigenze. SOMMER Group considera pertanto prioritario conoscere le aspettative dei clienti per poterle trasformare in prodotti e servizi innovativi. Per raggiungere tale obiettivo, sviluppa prodotti metallici decorativi e componenti nei settori dei sistemi di automazione, dei radiocomandi, dei portoni, oltre che nella tecnologia dei cancelli.

L'intero SOMMER Group è ispirato al Lean Thinking, ed è impegnato in un processo di ottimizzazione continua. Questi ideali sono incarnati da tutti i dipendenti nell'interesse dell'azienda.

Strutture trasparenti e una buona organizzazione consentono ai membri del nostro team di svolgere il lavoro assegnato autonomamente e sotto la propria responsabilità.

Viviamo e promuoviamo il lavoro autonomo e la responsabilità personale perché questa è la migliore strada verso il successo. La soddisfazione e la motivazione che ne derivano rappresentano per la nostra azienda un passo importante nella giusta direzione verso un futuro comune.

Di questo vogliamo ringraziare tutti i nostri dipendenti.

La nostra azienda incarna e promuove da sempre questi valori.


Il management

Gerd Schaaf (CEO SOMMER Group)

Gerd Schaaf
CEO SOMMER Group
Socio esecutivo

Dieter Walddörfer (direttore tecnico)

Dieter Walddörfer
Direttore tecnico
SOMMER Antriebs- & Funktechnik GmbH

Wolfgang Schank (amministratore delegato)

Wolfgang Schank
Amministratore delegato
Groke Türen GmbH, metaku Metall- und Kunststoffbau GmbH

Tobias Beck (amministratore delegato)

Tobias Beck
Amministratore delegato
APERTO Torantriebe GmbH

Steffen Schaaf (amministratore delegato)

Steffen Schaaf
Amministratore delegato
Triebenbacher Betriebsgesellschaft mbH

Johnny Creemers (amministratore delegato)

Johnny Creemers
Amministratore delegato
DOCO International B.V.


La nostra filosofia

Gestione

I principi di gestione della nostra azienda si fondano sulla collaborazione, la delega, il rispetto della personalità individuale, oltre a un elevato grado di autonomia e responsabilità a tutti i livelli.

Tutti i dirigenti e i dipendenti sono quindi tenuti a svolgere il proprio lavoro in conformità con i requisiti della presente pubblicazione e dei relativi supplementi e a svolgere la propria attività nell'ottica di tutti i gruppi di interesse sotto il profilo della qualità dei processi, della salvaguardia dell'ambiente, della salute e della sicurezza sul lavoro.

I responsabili controllano regolarmente l'efficienza di tutti i processi e servizi, condizione essenziale per mantenere e aumentare la soddisfazione di clienti, fornitori e dipendenti.

Orientamento dei dipendenti

Una costante comunicazione e un'adeguata documentazione assicurano che tutti i membri del team siano consapevoli dei propri diritti e doveri e della misura nella quale contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi aziendali. I membri del nostro team vengono incentivati e motivati attraverso programmi di formazione e sviluppo professionale completi. "La formazione incrociata dei membri del team" è una colonna portante del piano di formazione e del trasferimento delle conoscenze.

Gli obiettivi di ogni reparto vengono elaborati e annunciati dai capi reparto in collaborazione con i dipendenti e il raggiungimento degli obiettivi viene verificato. Grazie a informazioni aggiornate, ciascun membro del team all'interno dell'azienda è a conoscenza delle conseguenze e degli effetti del proprio lavoro ed è in grado di valutarli.

Queste linee guida aziendali sono state elaborate in comune nell'ambito di una conferenza strategica di tutti i manager del SOMMER Group e vengono implementate attivamente da tutti. I rapporti tra le parti avvengono in modo appropriato. Accanto al giusto riconoscimento per un lavoro ben fatto, vengono espresse critiche oggettive e costruttive.

Dirigenti e dipendenti sono tutti tenuti a collaborare in modo appropriato e imparziale. Viene riposta la massima fiducia nei nuovi arrivati: la fiducia non è un qualcosa che si deve guadagnare.

Politica e strategia

Priorità assoluta per il nostro gruppo è una chiara focalizzazione delle nostre attività sul mercato e sui suoi bisogni. Per ottemperare a questo compito, l'organizzazione aziendale è strutturata in modo tale da soddisfare i requisiti della DIN EN ISO 9001:2015.

L'obiettivo della nostra politica di qualità è offrire ai nostri clienti prodotti di livello tecnico sofisticato nel più breve tempo possibile e non solo ottemperare alle leggi e agli standard vigenti, ma essere anche i migliori andando oltre lo stesso quadro normativo. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra massima priorità.

I nostri dipendenti si identificano con la nostra azienda: le loro qualifiche e la loro motivazione sono la chiave del nostro successo. Per questo motivo, perfezionamento dei dipendenti, responsabilità decisionale e riduzione al minimo dei rischi per la salute e la sicurezza sono per noi principi basilari. Tutti i membri del team impiegati nella nostra azienda fino al management sono impegnati a rispettare e implementare questi principi al meglio delle proprie capacità e delle proprie convinzioni.

La nostra politica aziendale mira a fare in modo che il valore della nostra azienda non si rifletta solo nelle cifre, ma anche nella consulenza del cliente, nei rapporti con i nostri dipendenti e nella nostra responsabilità sociale. Le nostre politiche e strategie aziendali sono implementate e comunicate attraverso lo sviluppo di processi chiave. Queste sono le fondamenta necessarie per trasformare le nostre visioni diventino lo standard aziendale.

Risorse e partnership

Al fine di mantenere e migliorare l'efficienza della nostra azienda, i nostri responsabili definiscono obiettivi a breve e medio termine e pianificano investimenti e personale. Dopo l'assemblea di revisione e di bilancio (assemblea degli azionisti), la direzione mette a disposizione le risorse finanziarie e umane. Gli effetti sinergici e lo scambio di conoscenze vengono raggiunti e mantenuti attraverso la formazione interna e il regolare contatto con le società controllate. I collegamenti con università e istituti limitrofi garantiscono un trasferimento di risorse di conoscenza.

Processi

Puntiamo all'eccellenza nei nostri prodotti, nella loro sicurezza e nei loro valori, nei nostri servizi, nei nostri rapporti con clienti e fornitori e nella nostra competitività. Al fine di mantenere il valore dei prodotti dei nostri clienti durante l'intera fase del processo, tutte le fasi del processo sono pianificate e definite prima dell'inizio della produzione.

I risultati che ci prefiggiamo vengono raggiunti attraverso processi ottimizzati per le risorse e le attività. Il Lean thinking viene applicato e implementato nell'ottimizzazione dei processi nei gruppi di lavoro, attraverso audit e una costante comunicazione con clienti e fornitori. Inoltre, i dipendenti possono contribuire attivamente e direttamente al continuo miglioramento dei processi aziendali attraverso la gestione delle idee operative (SOMidee).

Soddisfazione dei dipendenti

Linea di produzione di automazioni a traino per porte da garage di SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH

I nostri dipendenti sono il cuore della nostra azienda a tutti i livelli. Il loro pieno coinvolgimento in tutti i processi libera le loro competenze, che non solo avvantaggiano noi come azienda, ma anche lo sviluppo personale di ognuno. Al momento dell'assunzione ci assicuriamo che il nuovo assunto soddisfi i requisiti richiesti per svolgere le mansioni.

Le condizioni di lavoro vengono adeguate alla mansione lavorativa e i dipendenti vengono incentivati ad agire in modo indipendente. La sicurezza sul lavoro non serve solo a soddisfare i requisiti di legge, ma è una misura preventiva a vantaggio di tutti noi, perché la salute dei nostri dipendenti è per noi molto importante.

Un esempio di come sia possibile eliminare tempestivamente l'insoddisfazione sono i workshop offerti dal nostro sistema di gestione della salute aziendale, SOMvital, perché sappiamo che un ambiente intatto motiva e incentiva i dipendenti.

Soddisfazione del cliente

In qualità di azienda, dipendiamo dalla soddisfazione dei nostri clienti. Per questo, la direzione considera la soddisfazione del cliente un obiettivo aziendale primario. Siamo in grado di comprendere i bisogni attuali e futuri dei nostri clienti e a soddisfare le loro esigenze e siamo sempre impegnati a superare le loro aspettative.

Consideriamo il nostro ruolo di fornitori alla pari di un sostenitore che tiene conto del processo del cliente pianificando il nostro lavoro. Il valore del prodotto, la protezione dell'ambiente e la sicurezza sul lavoro sono i fattori determinanti che contribuiscono all'accettazione globale da parte dei clienti. Attraverso un portafoglio clienti/fornitori sviluppato insieme ai clienti, progetti di sviluppo congiunto e un trasferimento di conoscenze tecniche, di comunicazione e di formazione specifico, offriamo valore aggiunto per i clienti.

Responsabilità sociale

Un comportamento rispettoso dell'ambiente durante la lavorazione e l'assemblaggio dei nostri prodotti deve rientrare nella natura delle cose. Il profitto a scapito dell'ambiente è un approccio miope e non rientra tra i nostri obiettivi.

Anche l'offerta di tirocini rientra naturalmente la filosofia della nostra azienda. L'offerta formativa include, inoltre, corsi di studio duali presso la DHBW di Stoccarda e semestri di tirocinio per studenti. È quello che ci si aspetta da noi e noi siamo felici di assecondare questa aspettativa.

La nostra azienda è aperta a clienti, fornitori e organizzazioni, ma anche ad altre parti interessate come le classi scolastiche.

Risultati aziendali

I risultati dei dati tecnici e commerciali dell'azienda vengono utilizzati per la definizione degli obiettivi annuali e per la definizione degli obiettivi. I nostri dipendenti vengono informati regolarmente sugli sviluppi dell'azienda, hanno accesso ai dati mensili di produzione e vendita purché non siano soggetti alla protezione dei dati.

Scarica le linee guida aziendali