Charte de confidentialité

Charte de confidentialité

Nous attachons beaucoup d'importance à la protection de vos données personnelles transmises lors de la consultation de notre site Internet. Nous protégeons votre vie privée et vos données personnelles. Nous collectons, traitons et exploitons vos données personnelles en accord avec les dispositions de cette déclaration de confidentialité et la réglementation sur la protection des données en vigueur, notamment le règlement général sur la protection des données, le règlement ePrivacy, la loi fédérale allemande de protection des données personnelles et la loi allemande sur les télémédias.

Cette déclaration de confidentialité définit la nature des données personnelles vous concernant que nous collectons, traitons et exploitons. Nous vous prions donc de lire attentivement les sections suivantes.

Déclaration de protection des données pour les contenus Internet
www.sommer.eu, downloads.sommer.eu, karriere.sommer.eu, akademie.sommer.eu, www.sommer.eu/etl, www.sommerzeitung.eu, www.sommer-tiga.eu, www.sommer-base.eu, www.sommer-pro.eu, www.twist-ug.de, www.twist-am.de, www.entrasys.de, www.sommer-onlineshop.eu, somweb.world

§ 1 Informations sur la collecte des données personnelles

1. Le présent document décrit la collecte des données à caractère personnel effectuée pendant la visite de notre site Internet. Les données personnelles comprennent toutes les données qui vous concernent, notamment vos nom, adresse, adresses e-mail, comportement d’utilisateur, etc.

2. La société SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH, Hans-Böckler-Str. 21-27, 73230 Kirchheim/Teck (Allemagne), info@sommer.eu (voir nos mentions légales https://www.sommer.eu/fr-CH/mentions-legales.html) en est le responsable conformément à l’art. 4 par. 7 du règlement général européen sur la protection des données. Vous pouvez contacter nos délégués à la protection des données par e-mail à l’adresse datenschutz@sommer.eu ou par courrier à l’adresse postale mentionnée à laquelle vous ajouterez la mention « Délégués à la protection des données ».

3. Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, nous enregistrons les données que vous nous fournissez (votre adresse e-mail, le cas échéant votre nom et votre numéro de téléphone) afin de pouvoir répondre à votre demande. Nous supprimons ces données enregistrées dès qu’elles ne sont plus utiles ou limitons leur traitement si des obligations de conservation légales s’appliquent.

4. Si nous mandatons des prestataires pour certaines fonctions de notre offre ou souhaitons exploiter vos données à des fins publicitaires, les procédures correspondantes sont décrites en détail ci-dessous. Nous préciserons également les critères retenus pour la durée de conservation.

§ 2 Vos droits
1. Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :

  • Droit de consultation
  • Droit de correction ou de suppression
  • Droit de limitation du traitement
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit de portabilité des données.

2. Par ailleurs, vous avez le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement que nous réservons à vos données personnelles.

§ 3 Collecte des données personnelles lors de la visite de notre site Internet

1. Lorsque vous utilisez le site Internet uniquement à titre informatif, c’est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas et ne nous transmettez aucune information par tout autre moyen, nous collectons uniquement les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez visualiser notre site Internet, nous collectons les données suivantes à des fins techniques pour que vous puissiez afficher notre site Internet et que nous puissions en garantir la stabilité et la sécurité (l’art. 6 par. 1 S. 1 lit. f du règlement général européen sur la protection des données en constitue la base juridique) :

  • Adresse IP
  • Date et heure de la demande
  • Différence de fuseau horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (TMG)
  • Contenu de la demande (page réelle)
  • État d’accès/code d’état HTTP
  • Volume de données transféré
  • Site Internet de provenance de la demande
  • Navigateur
  • Système d’exploitation et son interface
  • Langue et version du logiciel de navigation.

2. En plus des données mentionnées précédemment, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Internet Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur et associés au navigateur que vous utilisez et qui transmettent des informations au site qui les installe (en l'occurrence le nôtre). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni contaminer l’ordinateur avec des virus. Ils permettent de rendre la navigation sur Internet plus conviviale et plus efficace.

3. Utilisation des cookies :
a) Ce site Internet utilise les types de cookie suivants dont l’étendue et le fonctionnement sont expliqués ci-après :

  • Cookies transitoires (voir b)
  • Cookies persistants (voir c).

b) Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur. Il s’agit notamment des cookies de session. Ils enregistrent une ID de session qui permet de relier les différentes demandes de votre navigateur à une même session. Ils permettent de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site Internet. Les cookies de sessions sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur ou vous vous déconnectez.

c) Les cookies persistants sont automatiquement supprimées à l’issue d’un délai défini qui peut varier d'un cookie à l’autre. Vous pouvez supprimer les cookies à tout moment dans les réglages de sécurité de votre navigateur.

d) Vous pouvez personnaliser le réglage de votre navigateur en fonction de vos besoins et par exemple refuser d’accepter des cookies tiers ou tous les cookies. Notez cependant que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Internet.

e) Nous installons des cookies afin de pouvoir vous identifier lors des prochaines visites si vous possédez un compte chez nous. À défaut, vous devriez vous reconnecter à chacune de vos visites.

f) Par ailleurs, nous utilisons des objets de stockage HTML5 qui sont enregistrés sur votre appareil. Ces objets enregistrent les données nécessaires quel que soit le navigateur utilisé et n’ont pas de date d’expiration automatique. Vous pouvez empêcher l’utilisation des objets de stockage HTML5 en choisissant le mode privé dans votre navigateur. À ce titre, nous vous recommandons de supprimer régulièrement et manuellement les cookies et l’historique du navigateur.

§ 4 Autres fonctions et services de notre site Internet
1. Outre la consultation purement informative de notre site Internet, nous proposons différentes prestations qui peuvent vous intéresser. Pour en bénéficier, vous devrez saisir d’autres données personnelles que nous exploiterons pour fournir ces prestations et pour lesquelles s’appliquent les règles de traitement des données énoncées précédemment.

2. Il nous arrive de faire appel à des prestataires externes pour le traitement de vos données. Nous avons soigneusement sélectionné et mandaté ces prestataires qui sont tenus de respecter nos instructions et sont régulièrement contrôlés.

3. Par ailleurs, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers lorsque nous proposons, en collaboration avec nos partenaires, des participations à des promotions, des loteries, des signatures de contrat ou des prestations similaires. Vous obtiendrez des informations complètes à ce sujet en fournissant vos données personnelles ou en lisant la description du service ci-après.

4. Si nos prestataires ou partenaires siègent dans un état hors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous vous informons des conséquences qui en découlent dans la description du service.

§ 5 Opposition au ou révocation du traitement de vos données
1. Si vous avez donné votre accord au traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment. Ce retrait, dès lors que vous nous l’avez exprimé, influence la légitimité du traitement de vos données à caractère personnel.

2. Si nous faisons reposer le traitement de vos données personnelles sur l’équilibre des intérêts, vous pouvez vous opposer à leur traitement. C’est le cas lorsque le traitement n’est pas nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous, ce que nous exposons dans la description suivante des fonctions. Pour faire opposition, nous vous demandons de nous expliquer pourquoi vous ne souhaitez pas que nous exploitions vos données comme nous le faisons. En cas d'opposition motivée, nous examinerons la situation et suspendrons ou adapterons le traitement des données ou vous informerons des raisons impérieuses et légitimes expliquant la poursuite du traitement.

3. Vous pouvez révoquer à tout moment le traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires et d’analyse. Vous pouvez envoyer votre demande d’opposition au traitement des données à des fins publicitaires à l’adresse suivante : SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH, Hans-Böckler-Str. 21-27, D-73230 Kirchheim/Teck (Allemagne), E-mail : datenschutz@sommer.eu, Tél. : 07021 8001-0, Fax : 07021 8001-100.

§ 6 Utilisation de notre boutique en ligne
1. Pour passer commande dans notre boutique en ligne, la conclusion du contrat exige que vous fournissiez les données personnelles nécessaires au traitement de votre commande. Pour l’exécution des contrats, les informations obligatoires sont spécialement signalées, les autres informations sont facultatives. Nous exploitons les données fournies afin de traiter votre commande. À cet effet, il se peut que nous transmettions vos informations de paiement à notre banque attitrée. L’art. 6 par. 1 S. 1 lit. f du règlement général européen sur la protection des données en constitue la base juridique.

2. En option : Vous pouvez créer librement un compte client qui permet d’enregistrer vos données pour les achats ultérieurs. En créant un compte sous « Mon compte », les données que vous fournissez sont enregistrées de manière révocable. Vous pouvez supprimer à tout moment les autres données, y compris votre compte utilisateur dans l’espace client.

3. Nous exploitons également les données fournies afin de vous informer sur les autres produits de notre gamme qui pourraient vous intéresser ou vous envoyer des e-mails contenant des informations techniques.

4. Conformément à la réglementation commerciale et fiscale, nous sommes contraints de conserver votre adresse, vos données de paiement et de commande pendant une durée de dix ans. Toutefois, nous limitons leur traitement au bout de deux ans, c’est-à-dire que vos données ne sont conservées que pour le respect des obligations légales.

5. Pour empêcher l’accès non autorisé à vos données personnelles par des tiers, notamment à vos informations financières, la procédure de commande est chiffrée par la technologie TLS.

§ 7 Utilisation de notre espace revendeur
1. Si vous souhaitez utiliser notre espace revendeur, vous devez vous inscrire à l’aide de votre adresse e-mail et d’un mot de passe que vous aurez défini vous-même. Pour les inscriptions, nous utilisons le procédé du « double opt-in ». En effet, votre enregistrement aboutit uniquement après avoir cliqué sur le lien contenu dans l’e-mail de confirmation qui vous a été envoyé à cet effet. Si nous ne recevons pas votre confirmation dans un délai de 24 heures, votre inscription est automatiquement supprimée de notre base de données. La fourniture des données mentionnées précédemment est obligatoire. Vous avez le choix de fournir ou non les autres informations en accédant à notre espace revendeur.

2. SI vous utilisez notre espace revendeur, nous enregistrons les données nécessaires à l’exécution du contrat, ainsi que les données relatives au mode de paiement jusqu’à ce que vous supprimiez définitivement votre accès. Par ailleurs, nous enregistrons les données que vous avez librement fournies pendant la durée d’utilisation de l’espace revendeur si vous ne les avez pas supprimées. Vous pouvez gérer et modifier toutes les données dans l’espace client protégé. L’art. 6 par. 1 S. 1 lit. f du règlement général européen sur la protection des données en constitue la base juridique.

3. Si vous utilisez l’espace revendeur, vos données peuvent être consultées par les autres membres de l’espace revendeur dans le cadre de la prestation contractuelle. Les membres non inscrits ne reçoivent aucune information à votre sujet. Tous les membres inscrits voient votre nom de revendeur et numéro de référence, que vous les ayez validés ou non. D'autre part, l'ensemble de votre profil et les données que vous avez publiées sont visibles par tous les membres que vous avez confirmés comme contact personnel.

4. Pour empêcher l’accès non autorisé des tiers à vos données personnelles, notamment vos informations financières, la connexion est chiffrée par la technologie TLS.

§ 8 Lettre d'information
1. Vous pouvez vous abonner à notre lettre d'information qui vous informe sur les promotions du moment. Les produits et services promus sont spécifiés dans la déclaration de consentement.

2. Utilisez le procédé de « double opt-in » pour vous abonner à notre lettre d'information. À l’issue de votre inscription, nous vous enverrons un e-mail à l’adresse e-mail fournie dans lequel nous vous demanderons de confirmer l’envoi de la lettre d'information. Si vous ne confirmez pas votre abonnement dans un délai de 24 heures, vos informations seront bloquées et automatiquement supprimées au bout d'un mois. Par ailleurs, nous enregistrons les adresses IP que vous utilisez et les dates et heures de connexion et de confirmation. Ce procédé vise à prouver votre abonnement et à identifier une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

3. La seule information obligatoire pour l’envoi de la lettre d'information est votre adresse e-mail. Les autres données signalées sont facultatives et seront utilisées pour vous contacter. Après votre confirmation, nous enregistrons votre adresse e-mail afin de pouvoir vous envoyer la lettre d’information. L’art. 6 par. 1 S. 1 lit. f du règlement général européen sur la protection des données en constitue la base juridique.

4. Vous pouvez annuler à tout moment votre autorisation d’envoi de la lettre d'information et vous désabonner de la lettre d’information. Vous pouvez résilier votre abonnement en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail d’envoi de la lettre d’information, via le formulaire du site Internet https://www.sommer.eu/fr-CH/newsletter.html, en envoyant un e-mail à datenschutz@sommer.eu ou un courrier à l’adresse fournie dans les mentions légales.

5. Nous vous informons que nous analysons votre comportement d’utilisateur lors de l’envoi de la lettre d'information. Pour réaliser cette analyse, les e-mails envoyés contiennent des balises web ou des pixels de suivi, sous forme de fichiers images d’un pixel, qui sont enregistré(e)s sur notre site Internet. Pour les analyses, nous associons les données mentionnées dans le § 3 et les balises web à votre adresse e-mail et un ID individuel. Les liens contenus dans la lettre d’information contiennent également cet ID. Les données ainsi recueillies permettent de créer un profil utilisateur afin de personnaliser la lettre d'information en fonction de vos centres d'intérêt. Nous enregistrons à quel moment vous lisez notre lettre d‘information, les liens sur lesquels vous cliquez dans le but de déterminer vos centres d'intérêts. Nous associons ces données aux actions que vous exécutez sur notre site Internet.

6. Vous pouvez révoquer à tout moment ce suivi en cliquant sur le lien spécial contenu dans chaque e-mail ou en nous informant par un autre moyen. Les informations sont enregistrées pendant toute la durée de votre abonnement à la lettre d’information. Après un désabonnement, nous enregistrons les données à des fins purement statistiques et anonymes.

Analyse de la portée

§ 9 Utilisation de Google Analytics
1. Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse Internet proposé par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise également des cookies (fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur) qui permettent d'analyser la manière dont vous utilisez le site Internet. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation personnelles de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis pour y être enregistrées. Si l'anonymisation des adresses IP est activée sur ce site Internet, votre adresse IP est préalablement abrégée par Google au sein des pays membres de l'Union européenne ou dans d'autres états membres signataires de l'accord de l'Espace économique européen. Dans certains cas, l'adresse IP est transmise intégralement à un serveur américain de Google puis abrégée. A la demande de l’exploitant de ce site Internet, Google utilisera ces informations pour analyser votre usage du site Internet, établir des comptes-rendus sur les activités du site Internet et proposer des prestations complémentaires liées à l'utilisation du site Internet et d'Internet au profit de l'exploitant du site Internet.

2. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas associée à d'autres données collectées par Google.

3. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur ; il est alors probable que vous ne puissiez pas profiter de toutes les fonctions de ce site Internet. De plus, vous pouvez empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugiciel de navigateur disponible à l’adresse http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

4. Ce site Internet utilise Google Analytics avec l’extension « _anonymizeIp() ». Les adresses IP sont abrégées avant leur traitement, ce qui empêche toute identification des personnes. Si les données recueillies auprès de vous contiennent une référence à personne, cette référence est immédiatement exclue et les données personnelles sont automatiquement supprimées.

5. Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site Internet et l’améliorer régulièrement. Les statistiques obtenues nous permettent d’améliorer nos services et de les rendre plus intéressants pour les utilisateurs. Dans les cas exceptionnels où les données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google respecte le cadre défini par le bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. L’art. 6 par. 1 S. 1 lit. f du règlement général européen sur la protection des données constitue la base juridique de l’utilisation de Google Analytics.

6. Informations du fournisseur tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions d’utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/de.html, vue d’ensemble de la protection des données : http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html et déclaration de protection des données : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Réseaux sociaux

§ 10 Intégration de Google Maps
1. Nous utilisons les services de Google Maps sur ce site Internet. Nous pouvons ainsi afficher des cartes interactives directement sur le site Internet et vous permettre d’utiliser les cartes.

2. En visitant le site Internet, Google est informé que vous avez ouvert la sous-section correspondante de notre site Internet. Par ailleurs, les données mentionnées dans le § 3 de cette déclaration sont transmises. Cette action se produit que Google dispose ou non d’un compte utilisateur auquel vous êtes connecté. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que Google fasse le lien avec votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d’appuyer sur le bouton. Google enregistre vos données en tant que profil d’utilisation et les exploite à des fins publicitaires, d’étude de marché et/ou pour adapter son site Internet aux besoins des utilisateurs. Cette analyse est réalisée afin de proposer des publicités adaptées à la demande (même aux utilisateurs qui ne sont pas connectés) et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de votre activité sur notre site Internet. Vous pouvez vous opposer à la création de ce profil d'utilisation en vous adressant à Google.

3. Pour en savoir plus sur l’objet et l’étendue de la collecte des données et leur traitement par le fournisseur de plugiciel, consultez les déclarations de confidentialité des données du fournisseur. Vous obtiendrez également de plus amples informations sur vos droits afférents et les paramétrages qui protègent votre vie privée : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google exploite vos données personnelles également aux États-Unis et respecte le cadre défini par le bouclier de protection des données UE-États-Unis https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Publicité en ligne

§ 11 Utilisation de Google Adwords Conversion
1. Nous utilisons les services de Google Adwords pour attirer l’attention sur nos offres attrayantes proposées sur des sites Internet externes à l’aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords). Avec les données des campagnes publicitaires, nous sommes en mesure de savoir si les actions menées sont fructueuses ou non. Notre objectif est de vous proposer des publicités intéressantes, d’améliorer notre site Internet pour le rendre plus pertinent et d’atteindre un calcul équitable des frais de publicité.

2. Ces supports publicitaires sont fournis par Google via un « serveur de publicité ». Pour cela, nous utilisons des cookies de serveur de publicité qui permettent de mesurer certains paramètres de performance, comme l’affichage de publicités ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site Internet via une publicité Google, Google Adwords enregistre un cookie sur votre PC. Ces cookies expirent généralement au bout de 30 jours et ne sont pas utilisés pour vous identifier personnellement. L’ID de cookie unique, le nombre d’impressions de la publicité par placement (fréquence), la dernière impression (pertinente pour les conversions post-affichage) et les informations « opt-out » (marquage indiquant que l’utilisateur ne souhaite plus être sollicité) sont généralement enregistrés en tant que valeurs d’analyse pour ce cookie.

3. Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur Internet. Lorsqu’un utilisateur visite certaines pages du site Internet d’un client Adwords et si le cookie enregistré sur son ordinateur n’a pas encore expiré, Google et le client peuvent savoir que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Adwords possède son propre cookie. Ainsi, il est impossible de suivre les cookies via les sites Internet des clients Adwords. Nous ne collectons ni ne traitons aucune donnée personnelle lors des actions publicitaires mentionnées. Google nous transmet uniquement les analyses statistiques. Ces analyses nous permettent de mesurer l’efficacité des actions publicitaires. Nous n’obtenons aucune autre information liée à l’utilisation des supports publicitaires et nous ne pouvons pas identifier les utilisateurs à l’aide de ces informations.

4. En raison des outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue et l’utilisation ultérieure des données collectées à l’aide de cet outil par Google et nous vous communiquons uniquement les informations que nous avons en notre possession : Par l’intégration d’AdWords Conversion, Google est informé que vous avez ouvert la sous-section correspondante de notre site Internet ou cliqué sur l’une de nos annonces. Si vous êtes inscrit à un service de Google, Google peut associer la visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas enregistré chez Google ou n’êtes pas connecté, il se peut que le fournisseur identifie et enregistre votre adresse IP.

5. Vous pouvez empêcher ce suivi de différentes manières :
a. en réglant votre navigateur de manière ciblée ; la suppression des cookies tiers vous permet notamment de ne pas recevoir de publicités de fournisseurs tiers ;
b. en désactivant les cookies du suivi de conversion, en réglant votre navigateur de sorte que les cookies soient bloqués par le domaine « www.googleadservices.com », https://www.google.de/settings/ads, ce réglage étant supprimé lorsque vous effacez les cookies ;
b. en désactivant les annonces par centres d’intérêt des fournisseurs qui participent à la campagne d’auto-régulation « À propos des publicités », via le lien http://www.aboutads.info/choices, ce réglage étant supprimé lorsque vous effacez les cookies ;
d. par une désactivation définitive dans vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome sous le lien http://www.google.com/settings/ads/plugin. Notez cependant que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Internet.

6. L’art. 6 par. 1 S. 1 lit. f du règlement général européen sur la protection des données constitue la base juridique du traitement de vos données. Pour en savoir plus sur la protection des données chez Google, visitez : http://www.google.com/intl/de/policies/privacy et https://services.google.com/sitestats/de.html. Vous pouvez également visiter le site Internet de Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse http://www.networkadvertising.org. Google respecte le cadre défini par le bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.