Directives de la société


La société SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH

Le manuel de gestion de la qualité du groupe SOMMER

SOMMER  est devenu un groupe d’entreprises performant et prospère grâce à un concept clair et innovant et une équipe motivée et dynamique.

« La clé du succès ? Ne jamais se contenter d’être satisfait. »

Nos clients et leurs besoins sont au cœur de notre succès. Nous nous efforçons toujours de répondre aux besoins actuels de nos client(e)s et à leurs exigences. Le groupe SOMMER  considère qu’il est indispensable de connaître les attentes de ses clients et de les traduire en produits et services innovants. Ce principe est mis en œuvre dans les domaines de la technologie d'entraînement, de la technologie sans fil, des portes d’entrée et de la technique de portail, dans les articles métalliques décoratifs et les composants.

Le groupe SOMMER  applique le principe LEAN qui garantit un processus d’optimisation continu. Tous les collaborateurs, toutes les collaboratrices poursuivent ces idéaux dans l'intérêt de l'entreprise.

Des structures transparentes et une bonne organisation permettent aux membres de notre équipe d'effectuer le travail qui leur est confié de manière autonome et sous leur propre responsabilité.

Nous pratiquons et encourageons le travail autonome et la responsabilité personnelle, gages de la plus grande réussite. La satisfaction et la motivation qui en résultent constituent une étape cruciale et incontournable vers un avenir commun pour notre entreprise.

Nous souhaitons remercier toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs.

Nous défendons et encourageons cet engagement.


La direction

Gerd Schaaf (PDG du groupe SOMMER)

Gerd Schaaf
PDG du groupe SOMMER
Associé gérant

Dieter Walddörfer (Directeur technique)

Dieter Walddörfer
Directeur technique
SOMMER Antriebs- & Funktechnik GmbH

Wolfgang Schank (Gérant)

Wolfgang Schank
Gérant
Groke Türen GmbH, metaku Metall- und Kunststoffbau GmbH

Tobias Beck (Gérant)

Tobias Beck
Gérant
APERTO Torantriebe GmbH

Steffen Schaaf (Gérant)

Steffen Schaaf
Gérant
Triebenbacher Betriebsgesellschaft mbH

Johnny Creemers (Gérant)

Johnny Creemers
Gérant
DOCO International B.V.


Notre philosophie

Leadership

Les principes de leadership de notre entreprise reposent sur la coopération, la délégation, le respect de la personnalité de chaque individu et une autonomie et responsabilité poussées à tous les niveaux.

Tous les dirigeant(e)s et collaborateurs(trices) doivent donc effectuer leur travail dans le respect des exigences de cette publication et des instructions complémentaires concernant la qualité des processus, la protection de l'environnement, de la santé et de la sécurité au travail vis-à-vis de tous les groupes d'intérêt.

Les responsables vérifient régulièrement l'efficacité de tous les processus et services qui préservent et améliorent la satisfaction des clients, des fournisseurs et des collaborateurs(trices).

Orientation des collaborateurs(trices)

Par le biais d’une communication permanente et d’une documentation adaptée, tous les membres de l'équipe connaissent leurs obligations, leurs droits et leur contribution dans la poursuite des objectifs de l'entreprise. Les membres de notre équipe sont encouragés et motivés par des programmes de perfectionnement et de formation complets. « Les membres de l'équipe forment les membres de l'équipe » est un principe qui fait partie du plan de formation et de la transmission des connaissances.

Les chefs de service déterminent et énoncent les objectifs de chaque service, en concertation avec les collaborateurs(trices), et contrôlent la réalisation des objectifs. Grâce aux informations actualisées, chaque membre de l'équipe de l'entreprise connaît les conséquences et les effets de son travail et peut les évaluer.

Ces directives d’entreprise ont été déterminées de manière collégiale par les dirigeants du groupe SOMMER  lors d’une réunion stratégique et sont mises en pratique par chaque collaborateur. Les rapports au sein du groupe sont fluides. Ils sont l’occasion d’apprécier le travail bien fait et d’exprimer des critiques objectives et constructives.

Les cadres et les collaborateurs(trices) sont tenu(e)s de travailler ensemble avec équité et impartialité. Nous plaçons toute notre confiance dans nos nouveaux collaborateurs(trices) – la confiance ne s’accorde pas au mérite.

Politique et stratégie

Le principe le plus important pour le groupe est de bien axer ses activités sur le marché et ses besoins. Pour y parvenir, l'organisation de l’entreprise veille à répondre aux exigences de la norme DIN EN ISO 9001:2015.

Notre politique qualité vise à fournir à nos clients des produits de pointe dans les plus brefs délais, lesquels sont à la fois conformes à la réglementation et aux normes applicables, et les meilleurs au-delà du cadre légal. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.

Nos collaborateurs(trices) s'identifient à notre entreprise car leurs qualifications et leur engagement contribuent à notre succès. C'est pourquoi nous privilégions le développement du personnel, la responsabilité décisionnelle et la réduction des risques pour la sécurité et la santé. Tous les membres de l'équipe, y compris la direction de l'entreprise, s'engagent à respecter et à mettre en œuvre ces principes en leur âme et conscience.

Notre politique d'entreprise veille à ce que la valeur de notre entreprise ne se reflète pas seulement dans les indicateurs clés, mais aussi dans notre orientation client, dans nos relations avec nos collaborateurs(trices) et dans notre responsabilité sociale. La politique et les stratégies de notre entreprise sont mises en œuvre et communiquées par le développement de processus clés. Ces derniers nous permettent de transformer nos visions en normes pour l'entreprise.

Ressources et partenariats

Afin de préserver et d'améliorer les performances de notre entreprise, nos dirigeants définissent des objectifs à court et moyen terme et planifient les investissements et les ressources humaines. Après le contrôle et la réunion de présentation du budget (assemblée des actionnaires), la direction déploie les moyens financiers et humains. Les effets de synergie et le partage des connaissances passent par des formations internes et des contacts réguliers avec les filiales. Les liens avec les universités et écoles garantissent la transmission des ressources de connaissances.

Processus

Nous ne visons que le meilleur pour nos produits, leur sécurité et leurs valeurs, dans nos services, dans nos relations avec nos clients et nos fournisseurs et dans notre compétitivité. Pour préserver la valeur des produits de nos clients pendant toute la phase de processus, toutes les étapes sont planifiées et déterminées avant le début de la production.

Nous obtenons les résultats souhaités grâce à des processus dont les ressources et les activités ont été optimisées. Le principe lean est respecté et mis en œuvre dans l'amélioration des processus au sein de groupes de travail, à travers des audits et la communication permanente entre les clients et les fournisseurs. De plus, les collaborateurs(trices) peuvent contribuer activement et directement à l'optimisation continue des processus via la gestion des idées d’entreprise (SOMidee).

Satisfaction du personnel

Gamme de produits automatismes de porte de garage de SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH

Nos collaborateurs(trices) constituent le moteur de notre entreprise à tous les niveaux. Leur implication dans tous les processus libère leurs compétences, ce qui profite non seulement à l’entreprise, mais aussi au développement personnel de chacun. Lors du recrutement, nous nous assurons que le nouveau collaborateur remplit les exigences de sa fonction.

Les conditions de travail sont adaptées à la tâche à accomplir et les collaborateurs(trices) sont encouragés à faire preuve d'autonomie. La sécurité au travail permet non seulement de répondre aux exigences légales, mais constitue aussi une mesure préventive qui profite à tous, car la santé de nos collaborateurs(trices) est l’une de nos priorités.

Les ateliers proposés par le service de gestion de la santé d'entreprise SOMvital permettent d’éliminer rapidement les sources de mécontentement car nous savons qu'un environnement sain motive et encourage les collaborateurs(trices).

Satisfaction des clients

En tant qu'entreprise, nous dépendons de la satisfaction de nos clients. La direction considère donc la satisfaction du client comme un objectif essentiel de l'entreprise. Nous comprenons les besoins actuels et futurs des clients, répondons à leurs exigences et nous efforçons systématiquement de dépasser leurs attentes.

En tant que fournisseur, nous accompagnons nos clients en tenant compte de leurs processus dans le cadre d'un travail méthodique. La valeur du produit, la protection de l'environnement et la sécurité au travail sont des facteurs déterminants qui contribuent à l'acceptation globale des clients. Nous offrons une valeur ajoutée à nos clients à travers un portefeuille clients/fournisseurs développé avec nos clients, des projets de développement communs et le transfert des connaissances techniques, de communication et de formation.

Responsabilité sociale

Nous respectons tout naturellement l'environnement lors des phases de transformation et d'assemblage de nos produits. Les profits réalisés au détriment de notre environnement ne sont pas raisonnables et sont contraires à nos objectifs.

L’entreprise fait la part belle à l’apprentissage. Nous accueillons des étudiants en formation par alternance du DHBW Stuttgart et également des stagiaires. Il nous paraît naturel d’assumer ce rôle.

Notre entreprise ouvre ses portes aux clients, fournisseurs et organisations, mais aussi à d’autres acteurs, comme les établissements scolaires.

Résultats commerciaux

L’analyse des données techniques et commerciales de l'entreprise sert à définir et à fixer les objectifs annuels. Nos collaborateurs(trices) sont régulièrement informés de l'évolution de l'activité. Ils ont accès aux chiffres mensuels de production et de vente, dans les limites de la protection des données.

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