Política empresarial


SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH

El manual para el control de calidad del Grupo SOMMER

Con un concepto claro e innovador y un equipo dinámico y motivado, el Grupo SOMMER se ha convertido en un importante grupo empresarial de éxito.

"¿El secreto del éxito? No darse nunca por satisfecho con estar satisfechos".

Nuestra cartera de clientes y sus necesidades son el eje central de nuestro éxito. Trabajamos constantemente con tesón por dar respuesta a los deseos de los clientes y por satisfacer sus necesidades. Por ese motivo, el Grupo SOMMER considera prioritario conocer las expectativas de los clientes e traducirlas en productos y servicios innovadores. Esto tiene lugar en los ámbitos de la tecnología de automatismos, tecnología de radiofrecuencia, puertas domésticas y en nuestra tecnología de puertas en productos metálicos decorativos y componentes.

El conjunto del Grupo SOMMER se rige por la filosofía LEAN, lo que nos permite garantizar procesos de mejora continuos. Estos ideales se llevan a la práctica por todos los empleados en el interés de la empresa.

Unas estructuras transparentes y una buena organización hacen posible que los miembros de nuestro equipo sean capaces de efectuar las tareas asignadas de un modo autónomo y con responsabilidad propia.

Practicamos y fomentamos el trabajo autónomo y la responsabilidad propia ya que conducen al mayor éxito posible. La satisfacción y la motivación que esto genera constituyen para nuestra empresa un paso importante y correcto hacia un futuro común.

Queremos dar las gracias a nuestros empleados por ello.

Este compromiso para con la empresa se apoya y se fomenta.


La dirección

Gerd Schaaf (CEO del Grupo SOMMER)

Gerd Schaaf
CEO del Grupo SOMMER
Socios ejecutivos

Dieter Walddörfer (director técnico)

Dieter Walddörfer
Director técnico
SOMMER Antriebs- & Funktechnik GmbH

Wolfgang Schank (gerente)

Wolfgang Schank
Gerente
Groke Türen GmbH, metaku Metall- und Kunststoffbau GmbH

Tobias Beck (gerente)

Tobias Beck
Gerente
APERTO Torantriebe GmbH

Steffen Schaaf (gerente)

Steffen Schaaf
Gerente
Triebenbacher Betriebsgesellschaft mbH

Johnny Creemers (gerente)

Johnny Creemers
Gerente
DOCO International B.V.


Nuestra filosofía

Dirección

Los principios directivos de nuestra empresa se basan en la colaboración, la delegación, el respeto a la personalidad de cada persona y en un alto grado de autonomía y responsabilidad a todos los niveles.

Por ello, todo el personal directivo y los empleados tienen el cometido de ejecutar sus tareas según las especificaciones de la presente publicación y las instrucciones complementarias, teniendo presentes la calidad de los procesos, el medioambiente, la protección de la salud y la seguridad laboral en lo relativo a todos los grupos de interés.

Las personas responsables verifican con regularidad la eficiencia de todos los procesos y servicios que preservan e incrementan la satisfacción de los clientes, los proveedores y los empleados.

Orientación a los empleados

Por medio de una comunicación continua y una documentación adecuada se garantiza que todos los miembros del equipo conozcan sus obligaciones y sus derechos y sepan cuál es su contribución al objetivo de la empresa. Los completos programas de formación y capacitación tienen la finalidad de incentivar y de motivar a los miembros de nuestro equipo. La iniciativa "Miembros del equipo forman a otros miembros del equipo" es parte del plan de formación y de transmisión de conocimientos.

Los objetivos de los departamentos se definen por parte de los directores de cada departamento en estrecha colaboración con los empleados y se dan a conocer. Asimismo se comprueba la consecución de los objetivos. Gracias a la información actualizada, cada miembro del equipo de la empresa conoce las consecuencias y los efectos de su trabajo y puede valorarlos.

Esta política empresarial se elaboró conjuntamente durante unas jornadas sobre estrategia en las que participó todo el personal directivo del Grupo SOMMER y se pone en práctica por todas las personas. El trato mutuo entre las personas es justo. El elogio por el trabajo efectuado va de la mano de la crítica objetiva y constructiva.

Tanto a los directivos como al conjunto de los empleados se les pide una colaboración adecuada y ecuánime. Nuestros nuevos empleados gozan de plena confianza; la confianza no hay que ganársela.

Política y estrategia

El máximo precepto para el grupo empresarial es la clara orientación de nuestras actividades al mercado y sus necesidades. Para asegurar y preservar estos requisitos, la organización de la empresa está estructurada de modo que se cumplan las exigencias de la norma DIN EN ISO 9001:2015.

SOMMER está certificada conforme a las normas DIN EN ISO 9001:2015 y DIN EN ISO 50001:2018
Certificados según DIN EN ISO 9001:2015 y DIN EN ISO 50001:2018

El objetivo de nuestra política de calidad es poner a disposición de nuestros clientes, en el menor tiempo posible, productos del máximo nivel técnico y no solo cumplir las leyes y las normas en vigor, sino en ser los mejores más allá del marco definido por la legislación. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.

Nuestros empleados se identifican con nuestra empresa ya que sus cualificaciones y su motivación son decisivos para nuestro éxito. Por ese motivo, el desarrollo de los empleados, la responsabilidad de la toma de decisiones y la reducción al mínimo de los riesgos para la seguridad y la salud son factores obvios para nosotros. Todos los miembros del equipo que trabajan en nuestra empresa, incluida la dirección, están obligados a respetar y a poner en práctica estos preceptos según su leal saber y entender.

Nuestra política de empresa está dirigida a que el valor de nuestra empresa no solo se refleje en las cifras, sino también en la orientación al cliente, en el trato con nuestros empleados y en nuestra responsabilidad social. Nuestra política de empresa y nuestras estrategias se ponen en práctica y se comunican mediante el desarrollo de procesos clave. Esto son los fundamentos para que nuestras visiones se transformen en el estándar de la empresa.

Recursos y asociaciones

Para preservar y mejorar el rendimiento de nuestra empresa, nuestros responsables definen objetivos a corto y medio plazo y planifican las inversiones y el personal. Tras una comprobación y una sesión presupuestaria (junta de accionistas), la dirección pone a disposición los medios financieros y personales. Para alcanzar y conservar los efectos sinérgicos y el intercambio de conocimientos se realizan formaciones internas y contactos periódicos con las filiales. La colaboración con universidades e institutos de la región garantiza la transmisión de fuentes de conocimientos.

Procesos

Aspiramos a la excelencia tanto en nuestros productos, su seguridad y sus valores, como en nuestros servicios, las relaciones con los clientes y los proveedores y nuestra capacidad competitiva. A fin de preservar la competitividad de nuestros productos para los clientes durante la fase de proceso completa, todos los pasos previos al inicio de la producción se planifican y definen al detalle.

Unos procesos con un uso optimizado de los recursos y del trabajo nos permiten alcanzar los resultados a los que aspiramos. La filosofía Lean se aplica y pone en práctica en mejoras de los procesos en grupos de trabajo, por medio de auditorías y mediante una comunicación constante con clientes y proveedores. Además, mediante la gestión interna de ideas (SOMidee), los empleados pueden participar de forma activa y directamente en la mejora continua de los procesos de la empresa.

Satisfacción de los empleados

Línea de producción de automatismos para puertas de garaje de SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH

Nuestros empleados constituyen, a todos los niveles, el alma de nuestra empresa. Su plena implicación en todos los procesos da libertad a sus capacidades, lo que no solo nos beneficia a nosotros en calidad de empresa, sino también al desarrollo personal. Al realizar contrataciones, prestamos atención a que el personal nuevo satisfaga los requisitos estipulados por las funciones en el puesto de trabajo.

Las condiciones laborales se adaptan a las asignaciones de trabajo, y se alienta a los empleados a que actúen con automomía. La protección laboral no solo persigue cumplir los requisitos legales, sino que también es una medida preventiva en beneficio de todos ya que la salud de nuestros empleados es fundamental para nosotros.

Un ejemplo de la subsanación veloz de insatisfacciones son los talleres ofertados por nuestra gestión interna de la salud SOMvital, puesto que somos conscientes de que un ambiente estable motiva y sirve de impulso para los empleados.

Satisfacción de los clientes

Puesto que, como empresa, dependemos de la satisfacción de nuestros clientes, la dirección la considera un objetivo fundamental de la empresa. Conocemos las necesidades actuales y futuras de los clientes, cumplimos sus requisitos y nos esforzamos constantemente por superar sus expectativas.

Como proveedores, nos consideramos un elemento de apoyo que tiene en cuenta el proceso del cliente mediante el trabajo bien planificado. El valor de los productos, la protección medioambiental y la seguridad laboral son los factores determinantes que contribuyen a una amplia aceptación entre los clientes. Una cartera de clientes y proveedores elaborada junto con los clientes, proyectos de desarrollo comunes y la transferencia de conocimientos específica en el plano técnico, comunicativo y formativo nos permiten ofrecer a nuestros clientes un valor añadido.

Responsabilidad social

La actuación respetuosa con el medioambiente durante el procesamiento y el montaje de nuestros productos es inherente a nuestra empresa. Los beneficios a expensas del medioambiente no tienen visión de futuro y no responden a nuestros objetivos.

La oferta de puestos de formación se considera obvia y forma parte de nuestro cometido como empresa. Aquí incluimos también ofertas de estudios duales en la Universidad DHBW de Stuttgart, así como puestos en práctica para universitarios. Esto es lo que se espera de nosotros, un cometido que cumplimos con gusto.

Nuestra empresa está abierta a clientes, proveedores y organización, pero también al resto de personas interesadas como, por ejemplo, grupos escolares.

Resultados empresariales

Los resultados de los datos empresariales técnicos y comerciales sirven para definir y fijar los objetivos anuales. Nuestros empleados reciben con regularidad información sobre el desarrollo de la empresa y pueden acceder a las cifras mensuales de producción y ventas siempre que no estén sujetas a la protección de datos.

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