Condiciones de garantía

Condiciones de garantía

Condiciones de garantía

para puertas de garaje, puertas batientes, portones correderos, barreras, motores tubulares, dispositivos de radio y accesorios

Muchas gracias por confiar en los productos de la casa SOMMER Antriebs- und Funktechnik GmbH.

Además de la garantía estipulada por ley concedida por el distribuidor a partir del contrato de compra-venta, le ofrecemos la siguiente garantía parcial a partir de la fecha de factura del comprobante de SOMMER:

  • 5 años para la tecnología de accionamiento, motor y controlador del motor
  • 2 años para los dispositivos de radio, accesorios, motores tubulares y barreras

Queda excluida la prestación por garantía para consumibles y piezas sometidas a desgaste, p. ej., baterías, lámparas, etc.

Para los trabajos de mejora y suministros de repuestos, el plazo de garantía es de 6 meses, o al menos el plazo de vigencia de la garantía en curso.

El hecho de presentar una reclamación de garantía no prolonga el plazo de vigencia total de la garantía.

Requisitos

Los derechos derivados de la garantía están limitados al país en el que se haya adquirido el producto. El artículo debe haberse adquirido a través de uno de los canales de distribución especificados por SOMMER. Debe contarse y poner a disposición un comprobante de compra correspondiente. Los clientes indirectos de la empresa SOMMER deben dirigirse al distribuidor donde hayan adquirido el producto.

El derecho de garantía solo es aplicable a los daños en el objeto propio del contrato.

El conjunto de la instalación (p. ej., automatismo y puerta) se han sometido a mantenimiento en los intervalos prescritos conforme a las normas en vigor (p. ej., según ASR A1.7). Esto debe poder demostrarse mediante los comprobantes correspondientes.

Prestaciones

Todas las deficiencias en el producto causadas, de forma demostrable, por fallos de material o fabricación se subsanarán dentro del marco del período de garantía por parte de SOMMER. Nos comprometemos a sustituir el artículo defectuoso por otro sin defectos de nuestra elección, o a mejorarlo de forma gratuita o a reembolsarle un valor mínimo. Las piezas sustituidas pasan a ser propiedad de SOMMER.

Tenga en cuenta que el ámbito de vigencia de la garantía voluntaria del fabricante se limita exclusivamente al uso privado de la instalación. Entendemos por uso privado un máximo de 10 ciclos (apertura/cierre) al día. Las aplicaciones industriales con un número de ciclos de uso mucho mayor deberán acordarse individualmente con SOMMER antes de la adquisición.

Quedan excluidos de la garantía la devolución de los gastos derivados del montaje y desmontaje así como de la comprobación de las piezas correspondientes y la reclamación de ganancias no obtenidas y reparación de daños. El derecho de garantía quedará invalidado si se retira o se hace ilegible la placa de características.

También están excluidos de la garantía los daños causados por:

  • montaje y conexión indebidos
  • puesta en marcha y manejo indebidos
  • daños mecánicos por accidente, caída o golpe
  • influencias externas como fuego, agua, condiciones ambientales inusuales
  • reparaciones realizadas por personas no cualificadas
  • destrucción intencionada o por negligencia
  • desgaste normal o falta de mantenimiento
  • uso de piezas de terceros

Obligación de notificación

Los derechos derivados de la presente garantía exigen que nos notifique a tiempo los daños que debe subsanar la garantía. Se considera que la notificación se ha realizado a tiempo tan solo si la recibimos a más tardar dos semanas después del momento en el que usted detecte el defecto por vez primera. La notificación debe efectuarse por escrito o a través del correo electrónico.

Prescripción

Los derechos derivados de la presente garantía prescriben 1 año a partir de finalizar el año natural en el que se han generado los derechos y usted ha tenido conocimiento o debería haber tenido conocimiento de las circunstancias que justifican dichos derechos.

Legislación aplicable

La garantía está sujeta al derecho de la República Federal de Alemania con exclusión del derecho de compra de las Naciones Unidas (CISG).

Jurisdicción

Los tribunales de justicia de nuestra sede social tienen competencia exclusiva en todos los litigios sobre derechos y obligaciones derivados de la presente garantía inclusive su eficacia.

Válido a partir de junio de 2017